REGULAMIN
ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISU WOLĘWYGODNIEJ
NA RZECZ UŻYTKOWNIKÓW
Artykuł 1
[Przedmiot regulaminu]
Niniejszy regulamin określa warunki i zasady korzystania przez Użytkowników ze świadczonej przez Administratora WolęWygodniej usługi polegającej, w szczególności, na umożliwieniu zapoznawania się przez Użytkowników z ofertami towarów i usług przedstawianymi przez Sklepy i Usługodawców za pośrednictwem strony internetowej serwisu WolęWygodniej, oraz na umożliwieniu zawierania przez Użytkowników ze Sklepami i Usługodawcami umów sprzedaży, świadczenia usług, umów o dzieło, umów zlecenia lub innych o podobnym charakterze lub umów zobowiązujących do zawarcia takich umów. Użytkownik serwisu WolęWygodniej do chwili usunięcia konta Użytkownika ma również prawo do korzystania, na zasadach określonych przez Administratora WolęWygodniej, z innych funkcjonalności serwisu WolęWygodniej jakie są lub zostaną wprowadzone w przyszłości.
Artykuł 2
[Definicje]
Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
Administrator WolęWygodniej - Artur Konopka prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Doradztwo Informatyczne IT – SOLUTIONS – Artur Konopka z siedzibą w Wieleniu przy ul. Wczasowej 16, poczta Przemęt 64-234,
NIP 698-156-41-41, REGON 634396607, telefon 502-641-045
e-mail biuro@wolewygodniej.pl
lub podmiot przez niego upoważniony,
Użytkownik - podmiot zarejestrowany jako użytkownik serwisu WolęWygodniej, do którego skierowana jest oferta serwisu, w tym oferta Usługodawców i Sklepów, mający w szczególności możliwość zamawiania towarów i usług z wykorzystaniem serwisu WolęWygodniej.
Usługodawca – podmiot przedstawiający za pośrednictwem serwisu WolęWygodniej oferty świadczenia usług Użytkownikom serwisu WolęWygodniej,
Sklep – podmiot prowadzący za pośrednictwem serwisu WolęWygodniej sprzedaż towarów Użytkownikom serwisu WolęWygodniej w formie sklepu,
Konto Użytkownika - prowadzone dla Użytkownika przez Administratora WolęWygodniej pod unikalną nazwą (login) konto, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach korzystania z usług serwisu WolęWygodniej, którego to konta Użytkownik nie może zbyć.
Kierowcy WolęWygodniej – osoby upoważnione przez Administratora WolęWygodniej do podejmowania towarów od Sklepów oraz do odbioru od Użytkowników świadczeń pieniężnych, legitymujące się odpowiednim dokumentem potwierdzającym, iż wskazana w dokumencie osoba jest kierowcą WolęWygodniej.
Artykuł 3
[Wymagania techniczne]
Dla korzystania z usług serwisu WolęWygodniej wymagany jest komputer z dostępem do internetu wraz z zainstalowaną przeglądarką internetową Mozilla Firefox od wersji 3.0, Opera od wersji 9.0, lub IE od wersji 6.0 z włączoną obsługą języka JavaScript, stylów CSS i technologii Flash. Niektóre strony mogą wymagać obecności oprogramowania Adobe Reader. Portal wygląda najlepiej w rozdzielczości ekranu co co najmniej 1280x800.
Artykuł 4
[Rejestracja w serwisie]
1. Dokonać rejestracji w serwisie WolęWygodniej jako Użytkownik może osoba fizyczna lub prawna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zaakceptuje postanowienia regulaminu serwisu WolęWygodniej. Jednakże wskazany powyżej podmiot nie może dokonać rejestracji jeżeli posiada już konto w serwisie WolęWygodniej. Administrator WolęWygodniej może również odmówić dokonania rejestracji w serwisie WolęWygodniej podmiotu, który posiadał w przeszłości konto w serwisie, które zostało zawieszone lub usunięte przez Administratora WolęWygodniej zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu.
2. W celu zarejestrowania się w serwisie należy wypełnić znajdujący się na właściwej stronie www.wolewygodniej.pl formularz rejestracyjny przeznaczony dla Użytkowników poprzez wskazanie imienia i nazwiska lub nazwy osoby rejestrującej się, adresu e-mail, numerów telefonów kontaktowych, adresu i innych danych oznaczonych przez Administratora WolęWygodniej jako dane wymagane dla przeprowadzenia rejestracji.
3. Poprzez naciśnięcie na znajdujący się pod formularzem rejestracyjnym przycisk „zarejestruj się w systemie” osoba wpisująca wskazane w powyższych ustępach dane oświadcza jednocześnie, iż jest uprawniona do przekazywania Administratorowi WolęWygodniej przedmiotowych danych, ma pełną zdolność do czynności prawnych, jak również wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie wprowadzonych danych w zakresie użytecznym dla działania serwisu WolęWygodniej oraz, że dane te są prawdziwe. W szczególności Użytkownik wyraża zgodę na udostępnienie zapisanych w systemie danych osobowych Sklepom oraz Usługodawcom, co do których oferty Użytkownik wyraził zainteresowanie, lub z którymi zawarł umowę. Nadto Użytkownik jest zobowiązany od tej chwili akceptować wiadomości przysyłane za pośrednictwem serwisu WolęWygodniej od Administratora WolęWygodniej lub innych podmiotów korzystających z serwisu WolęWygodniej a kierowane na adres poczty elektronicznej wskazany w systemie lub na konto Użytkownika w serwisie WolęWygodniej.
4. Po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracyjnego osoba dokonująca czynności rejestracji wybiera nazwę, pod którą podmiot rejestrowany zamierza występować w serwisie WolęWygodniej (login) oraz hasło dostępu do konta. Niedopuszczalne jest wybranie loginu wcześniej wybranego przez inny podmiot zarejestrowany w serwisie WolęWygodniej a także używanie nazwy zastrzeżonej w jakikolwiek sposób przez inny podmiot prawny lub też wyrazów powszechnie uznawanych za wulgarne. Użytkownik ma możliwość późniejszej aktualizacji danych wskazanych w formularzu rejestracyjnych, przy czym Administrator WolęWygodniej zastrzega sobie prawo do zażądania, przed wprowadzeniem zmiany danych, przedstawienia przez Użytkownika odpowiednich dokumentów potwierdzających prawdziwość nowych danych. Użytkownik nie ma jednak możliwości późniejszej zmiany wybranego przez siebie loginu.
5. Administrator WolęWygodniej w razie stwierdzenia, że dane wskazane w procesie rejestracji są nieprawdziwe lub, że osoba dokonująca rejestracji nie miała uprawnień do przekazywania tych danych Administratorowi WolęWygodniej, jest uprawniony do natychmiastowego usunięcia konta, przy rejestracji którego podano chociażby częściowo takie dane. W razie powzięcia przez Administratora WolęWygodniej wątpliwości co do prawdziwości lub rzetelności danych podanych przez Użytkownika ma prawo zażądać przedstawienia do wglądu dokumentów poświadczających te dane. Do czasu przedstawienia przez Użytkownika wskazanych powyżej dokumentów Administrator WolęWygodniej ma prawo zablokować możliwość korzystania przez Użytkownika z usług oferowanych przez serwis WolęWygodniej.
6. Użytkownik ma obowiązek niezwłocznego aktualizowania swoich danych adresowych zawartych w zgłoszeniu rejestracyjnym oraz aktualnego numeru telefonu oraz adresu poczty elektronicznej. W wypadku niewykonania powyższego obowiązku Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wynikłe z tego koszty, w tym jest zobowiązany do pokrycia kosztów ponownego dostarczenia towarów lub kosztów świadczenia usługi w innym terminie. Również wszelkie doręczenia na adres wskazany przez Użytkownika w systemie WolęWygodniej dokonywane przez Sklepy, Usługodawców lub Administratora WolęWygodniej uznaje się za skuteczne również w wypadku gdy Użytkownik nie zamieszkuje lub nie przebywa pod tym adresem lub odmawia przyjęcia przesyłki.
7. Użytkownik ma prawo zażądać w formie pisemnej usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Administratora WolęWygodniej. Administrator WolęWygodniej otrzymawszy takie żądanie niezwłocznie usuwa przedmiotowe dane, za wyjątkiem danych koniecznych dla realizacji ewentualnych roszczeń wobec Użytkownika, które to dane przechowuje się do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Artykuł 5
[Strony umów zawieranych za pośrednictwem serwisu]
Artykuł 6
[Złożenie zamówienia i zawarcie umowy ze Sklepem]
1. Użytkownik składa zamówienie za pomocą odpowiedniej funkcjonalności serwisu WolęWygodniej wybierając towary oferowane przez Sklep za pośrednictwem internetowych stron serwisu WolęWygodniej. Użytkownik winien uwzględnić możliwość modyfikacji zamówienia przez Sklep w trybie wskazanym poniżej jak również okoliczność, iż ceny uwidocznione na stronie internetowej mogą nie obejmować wszystkich opłat jakie może ponieść Użytkownik, w tym w szczególności opłaty za dowóz oraz kaucji za opakowanie.
2. Po złożeniu zamówienia przez Użytkownika z wykorzystaniem formularza zamówienia serwisu WolęWygodniej Sklep, w wypadku stwierdzenia dostępności wszystkich towarów objętych zamówieniem, potwierdza przyjęcie zamówienia.
3. W wypadku braku w Sklepie towaru ujętego w złożonym przez Użytkownika zamówieniu Sklep skontaktuje się z Użytkownikiem drogą telefoniczną na podany w zamówieniu numer telefonu i poinformuje Użytkownika o braku towaru i ewentualnej możliwości zamiany niedostępnych towarów na inne towary o podobnym charakterze lub koniecznym czasie oczekiwania na zamówiony towar. W razie wyrażenia zgody przez Użytkownika na modyfikację zamówienia poprzez zamianę określonego towaru na inny lub poprzez eliminację określonego towaru ze złożonego zamówienia Sklep dokonuje w taki sposób uzgodnionej modyfikacji zamówienia. W przypadku braku zgody Użytkownika lub w wypadku nieuzyskania połączenia telefonicznego z Użytkownikiem zamówienie zostaje anulowane.
4. Zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Sklepem a Użytkownikiem następuje, w wypadku zamówień obejmujących wyłącznie towary fizycznie dostępne w lokalu Sklepu w chwili dojścia zamówienia do Sklepu, z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep. W wypadku zamówień zmodyfikowanych w trybie ust. 3 niniejszego artykułu umowa pomiędzy Sklepem a Użytkownikiem zostaje zawarta w chwili uzyskania przez Sklep zgody Użytkownika na modyfikację zamówienia w drodze telefonicznej.
5. Jeżeli zamówienie Użytkownika obejmuje towary, co do których wielkość zamówienia określa się wagowo przyjmuje się, iż umowa pomiędzy Użytkownikiem a Sklepem dopuszcza występowanie różnicy pomiędzy wagą towaru wskazaną w zamówieniu a wagą towaru faktycznie wydanego przez Sklepem i w ten sposób objętego umową, jeżeli różnica taka jest uzasadniona względami praktycznymi i nie przekracza wartości zwyczajowo przyjętych, nie naruszając również dobrych obyczajów. W wypadku zaistnienia takiej różnicy dopuszczalna jest również modyfikacja przez Sklep, w odpowiedni sposób, ceny z przedmiotowej umowy sprzedaży. Jednakże jeżeli w wyniku modyfikacji przewidzianej w niniejszym ustępie cena jaką miałby zapłacić Użytkownik z przedmiotowej umowy sprzedaży miałaby wzrosnąć o ponad 1/20 wartości złożonego przez Użytkownika zamówienia to dla dokonania takiej modyfikacji konieczna jest uzyskanie zgody Użytkownika, która może być wyrażona w formie telefonicznej. Postanowienie ust. 3 zd. 3 niniejszego artykułu stosuje się odpowiednio.
Artykuł 7
[Odbiór towarów i zapłata ceny]
Artykuł 8
[Regulacje szczególne dotyczące sprzedaży produktów leczniczych oraz alkoholi]
Artykuł 9
[Złożenie zamówienia i zawarcie umowy z Usługodawcą]
Artykuł 10
[System komentarzy i opinii]
1. Użytkownik jest uprawniony do wystawiania opinii Sklepom i komentarzy Usługodawcom, z którymi zawarł co najmniej jedną umowę za pośrednictwem serwisu WolęWygodniej, które to opinie i komentarze są widoczne w serwisie WolęWygodniej dla wszystkich podmiotów korzystających z serwisu. Opinia lub komentarz Użytkownika mogą być pozytywne albo negatywne albo neutralne. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść wystawionej przez siebie opinii lub komentarza.
2. Treść opinii lub komentarza winna być zredagowana w sposób czytelny i nie może zawierać treści, których rozpowszechnianie jest bezprawne, wulgaryzmów bądź treści nieobyczajnych oraz wszelkich treści mających charakter reklamowy.
3. Administrator WolęWygodniej usuwa opinie lub komentarze jeżeli taki obowiązek wynika z orzeczenia sądu. Nadto Administrator WolęWygodniej może w każdym czasie usunąć opinię lub komentarz jeżeli stwierdzi, iż zostały one wystawione z naruszeniem ustępów poprzedzających lub okoliczności uzasadniające ich wystawienie budzą wątpliwości bądź też naruszają one dobre obyczaje.
Artykuł 11
[Poufność danych i archiwizacja historii zamówień]
Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Administratora WolęWygodniej danych wprowadzanych przez Użytkownika dla celów prawidłowego funkcjonowania serwisu WolęWygodniej, w zakresie do tego celu użytecznym.
Artykuł 12
[Szczególne obowiązki Użytkownika]
Użytkownik nie ma prawa korzystać z kont w serwisie WolęWygodniej zarejestrowanych przez innych Użytkowników, zbyć swego konta oraz udostępniać swojego konta innym osobom, z wyjątkiem przypadków udostępnienia konta należącego do osoby prawnej lub podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą osobom należycie umocowanym przez Użytkownika do działania w jego imieniu. Użytkownik winien bezwzględnie zachować w tajemnicy przed osobami nieupoważnionymi hasło do konta w serwisie WolęWygodniej i zapewnić by pozyskanie hasła przez osoby nieuprawnione nie było możliwe. Administrator WolęWygodniej nie odpowiada za ewentualne szkody spowodowane, chociażby pośrednio, poprzez naruszenie przez Użytkownika postanowień niniejszego artykułu.
Artykuł 13
[Zawieszenie konta Użytkownika]
W uzasadnionych przypadkach Administrator WolęWygodniej jest uprawniony do zawieszenia funkcjonowania konta Użytkownika w serwisie WolęWygodniej do czasu wyjaśnienia sprawy, w szczególności w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że działania Użytkownika naruszają postanowienia Regulaminu, negatywnie wpływają na dobre imię serwisu WolęWygodniej, Sklepów lub Usługodawców bądź Administratora WolęWygodniej lub w inny sposób szkodzą dobremu imieniu marki WolęWygodniej. Niezależnie od zawieszenia konta Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania będące podstawą do zawieszenia konta, w szczególności ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą względem Administratora WolęWygodniej.
Artykuł 14
[Postępowanie reklamacyjne oraz skargi]
Artykuł 15
[Przerwy techniczne]
Administrator WolęWygodniej dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego funkcjonowania serwisu WolęWygodniej, a także stara się w jak największym stopniu ograniczyć negatywne skutki zaistniałych problemów technicznych jednakże nie udziela żadnych gwarancji i nie zapewnia, że działalność serwisu WolęWygodniej przebiegać będzie bez awarii i przerw, leżących po stronie w szczególności sprzętu bądź oprogramowania.
Artykuł 16
[Zmiany regulaminu]
Administrator WolęWygodniej zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu oraz zmiany funkcjonalności serwisu w każdym czasie. Aktualny regulamin będzie komunikowany Użytkownikom poprzez jego umieszczenie na stronach internetowych serwisu WolęWygodniej. Jeżeli Użytkownik w terminie miesiąca od daty umieszczenia nowej wersji regulaminu na stronach serwisu nie złoży oświadczenia o odmowie uważa się, że wyraził zgodę na nowe postanowienia regulaminu. Odmowa przyjęcia nowych postanowień regulaminu skutkuje utratą statusu Użytkownika serwisu WolęWygodniej.